Mise à jour de l'actualité de Géo-Système, des références et du tableau de bord des 21 engagements.

Glossaire du tourisme durable
en 100 mots

Étude clientèle

Une étude clientèle sert à analyser les clientèles actuelles pour élaborer une segmentation des clientèles et évaluer leurs modes de consommations, leurs attentes et leur niveau de satisfaction.

Elle peut aussi servir à fournir des éléments de connaissances des clientèles potentielles d’un équipement ou territoire existant, d’un projet d’équipement.

Guide de l’ingénierie loisirs-culture-tourisme :
comment travailler avec un cabinet-conseil

ODIT France, 2005